CONDICIONES GENERALES DE VENTA
Las presentes condiciones generales de venta (en adelante las «Condiciones Generales» o «Condiciones Generales de Venta» o «CGV») se aplican a cualquier compra realizada por una persona física con la condición de consumidor (en adelante el «Cliente»), en el Sitio Web: Laprisienne-officielle.com (en adelante denominado el «Sitio») a la empresa AEJ CORP LTD, empresa de derecho británico con un capital social de 1000 GBP, registrada bajo el número 15099234, con domicilio social en 126 East Ferry Road, Canary Wharf, Dept 5394, London, England, E14 9FP, con sede representada por su director, el Sr. Jules COTTEREAU, debidamente facultado para los efectos de las presentes (en adelante denominada la «Compañía»), dirección de correo electrónico: aejcorpltd@gmail.com número de teléfono: +33 7 56 95 30 57 (en adelante «el Vendedor» »).
Las presentes Condiciones Generales de Venta tienen por objeto regular la venta y la Entrega de los Productos pedidos por los Clientes al Vendedor a través del Sitio.
Son accesibles e imprimibles en cualquier momento mediante un enlace disponible en la página de inicio del Sitio.
IMPORTANTE
Todo Pedido realizado en el Sitio implica obligatoriamente la aceptación incondicional por parte del Cliente de las presentes Condiciones Generales de Venta.
Definiciones: Los términos empleados en adelante tienen, en las presentes Condiciones Generales de Venta, el siguiente significado:
«Cliente» designa al co-contractante del Vendedor, que garantiza tener la condición de consumidor según lo definido por el derecho y la jurisprudencia franceses. A tal efecto, se prevé expresamente que el Cliente es una persona física que actúa con fines que no entran en el ámbito de su actividad comercial, industrial, artesanal, liberal o agrícola.
«Pedido»: designa la compra de Productos por un Cliente en el Sitio.
«Cuenta»: designa el espacio dedicado al Cliente asociado a todos los datos proporcionados por el Cliente, alojado en el Sitio. El acceso a la Cuenta se realiza mediante las Credenciales del Cliente.
«Credenciales»: designan la dirección de correo electrónico (e-mail) o el identificador elegido durante el registro y la contraseña elegida por el Cliente, necesarios para acceder a su Cuenta en el Sitio.
«Entrega»: designa la primera presentación de los Productos pedidos por el Cliente en la dirección de entrega indicada durante el Pedido.
«Productos»: designa el conjunto de Productos comercializados por el Vendedor en el Sitio, a saber, Productos raros (Pañuelo, Kimono, Vestido, Boina, etc.). «Sitio»: designa el Sitio web del Vendedor accesible en la siguiente dirección: Laprisienne-officielle.com «Territorio»: designa la Francia Metropolitana.
Objeto
Las presentes Condiciones Generales de Venta regulan la venta de los Productos por el Vendedor a través del Sitio.
El Cliente está claramente informado y reconoce que el Sitio se dirige a consumidores y profesionales, pero que las presentes Condiciones Generales de Venta regulan únicamente la venta de Productos en el Sitio a consumidores.
Aceptación de las condiciones generales
El Cliente se compromete a leer atentamente las presentes Condiciones Generales de Venta y a aceptarlas expresamente, antes de proceder al pago de un Pedido de Productos realizado en el Sitio.
Las presentes Condiciones Generales están referenciadas al pie de cada página del Sitio mediante un enlace accesible en la siguiente dirección Laprisienne-officielle@gmail.com y deben consultarse antes de realizar el Pedido. Se invita al Cliente a leer atentamente, descargar e imprimir las Condiciones Generales de Venta y conservar una copia.
El Vendedor aconseja al Cliente leer las Condiciones Generales de Venta en cada nuevo Pedido, aplicándose la última versión de dichas CGV a todo nuevo Pedido de Productos.
Al hacer clic en el botón «Añadir a la cesta» para realizar el Pedido y luego en el segundo «Confirmar el pedido» para confirmar dicho Pedido, el Cliente reconoce haber leído, comprendido y aceptado las Condiciones Generales sin limitación ni condición.
Pedido de productos en el sitio Para poder comprar un Producto, el Cliente debe tener al menos dieciocho (18) años y/o disponer de la capacidad legal y ser consumidor.
5.1. Características de los Productos
El Vendedor se compromete a presentar de manera clara, legible y comprensible las características esenciales de los Productos y la información obligatoria que el Cliente debe recibir en virtud de la legislación francesa y a verificar su exactitud.
Estas características e información figuran en las fichas de productos presentes en el Sitio.
Estas fichas contienen, en particular, la descripción, la composición, el formato, el uso y el precio del Producto.
El Cliente se compromete a leer atentamente esta información antes de realizar un Pedido en el Sitio.
Todos los Productos vendidos por el Vendedor en el Sitio son conformes con la legislación europea vigente y con las normas aplicables en Francia.
El Cliente estará obligado a leer atentamente las distintas advertencias que figuran en las fichas que describen los Productos y, en particular, los distintos consejos de uso antes de realizar cualquier Pedido.
5.2. Procedimiento de Pedido
Los Pedidos de Productos se transmiten directamente en el Sitio. Para ejecutar un Pedido, el Cliente debe seguir los pasos descritos a continuación (tenga en cuenta, sin embargo, que dependiendo de la página de inicio del Cliente, los pasos pueden diferir ligeramente).
5.2.1. Selección de Productos y opciones de compra
El Cliente deberá seleccionar el/los Producto(s) de su elección haciendo clic en el/los Producto(s) correspondiente(s) y seleccionando las cantidades deseadas. Una vez seleccionado el Producto, este se coloca en la cesta del cliente. Este puede añadir después a su cesta tantos Productos como desee.
5.2.2. Pedidos
Una vez seleccionados y colocados en su cesta, el Cliente debe hacer clic en la cesta y verificar que el contenido de su Pedido sea correcto (incluyendo la cantidad, las características y las referencias de los Productos pedidos, la dirección de facturación, el medio de pago y el precio) antes de validar su contenido. Una vez que el Cliente haya validado el contenido de la cesta y se haya identificado / registrado, se le mostrará un formulario en línea completado automáticamente y que resume el precio, los impuestos aplicables y los gastos de entrega. El Cliente puede entonces proceder al pago de los Productos según el medio de pago elegido, siguiendo las instrucciones que figuran en el Sitio y proporcionando toda la información necesaria para la facturación y la Entrega de los Productos. En cuanto a los Productos para los que hay opciones disponibles, estas referencias específicas cuando se han seleccionado las opciones correctas. Los Pedidos realizados deben incluir toda la información necesaria para el correcto procesamiento del Pedido.
5.2.3. Acuse de recibo
Una vez completados todos los pasos descritos anteriormente, aparece una página en el Sitio para acusar recibo del Pedido del Cliente. Se envía automáticamente al Cliente una copia del acuse de recibo del Pedido por correo electrónico, siempre que la dirección de correo electrónico comunicada a través del formulario de registro sea correcta.
Se especifica que el resumen del Pedido así como el correo electrónico de confirmación podrán ser conservados e impresos por el Cliente.
5.2.4. Facturación
Durante el procedimiento de Pedido, el Cliente deberá introducir la información necesaria para la facturación (el signo (*) indica los campos obligatorios que deben rellenarse para que el Pedido del Cliente sea procesado por el Vendedor. El Cliente debe, en particular, indicar claramente toda la información relativa a la Entrega, en especial la dirección exacta de Entrega, así como cualquier código de acceso a la dirección de Entrega. El Cliente también debe especificar el medio de pago elegido. Ni el vale de pedido ni el hecho de que el Cliente permanezca en línea, ni el acuse de recibo del Pedido 5.3 .
Fecha de el Pedido La fecha del Pedido es la fecha
en la que el Vendedor acusa recibo en línea del Pedido mostrado en euros con Todos los Impuestos Incluidos (TTC), así como los gastos de Entrega aplicables (sin embalaje ni regalos, según la dirección de Entrega y el transportista o el modo de entrega. transporte elegido). Los precios TTC incluyen en particular el Impuesto sobre el Valor Añadido (IVA) al tipo vigente en la fecha del Pedido. Cualquier modificación del tipo aplicable puede impactar el precio de los Productos a partir de la fecha de entrada en vigor del nuevo tipo. El tipo de IVA aplicable se expresa en porcentaje del valor del Producto vendido. Los precios de los proveedores del Vendedor son susceptibles de ser modificados. En consecuencia, los precios indicados en el Sitio pueden cambiar. También pueden ser modificados en caso de ofertas o ventas especiales. Los precios indicados son válidos, salvo error grosero. El precio aplicable es el indicado en el Sitio en la fecha en la que el Pedido es realizado por el Cliente. 5.5. Disponibilidad de los Productos
El Vendedor se compromete a entregar el Producto en la fecha o en el plazo indicado al Cliente, salvo que las partes hayan acordado lo contrario. La falta de disponibilidad de un Producto se indica en la página del Producto correspondiente. En todo caso, si la falta de disponibilidad no se indicó en el momento del Pedido, el Vendedor se compromete a informar al Cliente sin demora si el Producto no está disponible. En el supuesto en que un Producto no está disponible, el Vendedor puede, y si las partes lo acuerdan, proponer un artículo similar.
Producto alternativo de calidad y precio equivalentes, aceptado por el Cliente. Si el Cliente decide anular su Pedido de Productos no disponibles, recibirá el reembolso de todas las cantidades abonadas por los Productos no disponibles a más tardar en los catorce (14) días siguientes a la fecha en que se emitió el contrato.
Opiniones en línea. En un plazo de 5 días tras el envío de los Productos comprados en el Sitio, el Cliente recibirá un correo electrónico que le permitirá dejar una opinión sobre su experiencia de compra.
La opinión sobre el Producto será visible en la ficha del Producto y en la página de inicio del Sitio.
En el marco de la publicación de opiniones en línea realizadas en el Sitio, el Vendedor se compromete específicamente por el presente a proporcionar a los usuarios información leal, clara y transparente sobre las modalidades de publicación y tratamiento de las opiniones publicadas en línea. A tal efecto, el Vendeor se compromete, en particular, a mostrar la fecha de la opinión y sus posibles actualizaciones.
El Vendedor moderará las opiniones en función de los siguientes criterios: contenidos perjudiciales, difamatorios, racistas o ilícitos.
El Vendedor podrá clasificar las opiniones en línea publicadas en función de los siguientes criterios:
— La fecha de la opinión y la fecha de cada una de sus actualizaciones;
— La fecha de la experiencia de consumo a la que se refiere la opinión.
En caso de control de las opiniones, el Vendedor se compromete a que los tratamientos de datos de carácter personal realizados en este marco sean conformes con la ley n.º 78-17 del 6 de enero de 1978 relativa a la informática, los archivos y las libertades, modificada, y con el RGPD.
El Vendedor no proporciona ninguna contraprestación a cambio de la publicación de una opinión por parte de un Cliente.
El Vendedor pone a disposición una funcionalidad gratuita que permite a cualquier usuario reportar un problema con una opinión enviando un correo electrónico a: Laparisienneofficielle@gmail.com
Posteriormente, y en caso de que el reporte sea pertinente, el Vendedor se compromete a eliminar una opinión en la medida en que esta:
- No cumpliera las presentes Condiciones Generales de Venta;
- Contuviera contenidos perjudiciales, difamatorios, racistas o ilícitos.
Derecho de desistimiento
Las condiciones del derecho de desistimiento se establecen en la «política de desistimiento», disponible en el Anexo 2 de las presentes.
8.1. Medios de pago
El Cliente puede pagar sus Productos en línea en el Sitio mediante los medios ofrecidos por el Vendedor, es decir, por:
- Tarjeta bancaria.
Por este motivo, toda la información relativa a lo proporcionado en el Sitio no se conserva y se utiliza directamente por nuestro socio Shopify Payments de acuerdo con un módulo de seguridad de pago.
8.2. Fecha de pago
En caso de pago único con tarjeta de crédito, se cargará el importe a la cuenta del Cliente en el momento en que se realice el Pedido de Productos en el Sitio.
En caso de entrega parcial, el importe total se cargará a la cuenta del Cliente lo antes posible, cuando se envíe el primer paquete.
Si el Cliente decide cancelar su Pedido de Productos no disponibles, el reembolso se efectuará de acuerdo con el último párrafo del artículo 5.5 de las presentes Condiciones Generales.
8.3. Rechazo de pago
Si el banco rechaza el cargo a una tarjeta u otro medio de pago, el Cliente deberá ponerse en contacto con el Servicio de Atención al Cliente del Vendedor para pagar el Pedido mediante cualquier otro medio de pago válido y aceptado por el Vendedor.
En el supuesto de que, por cualquier motivo, ya sea oposición, rechazo u otro, resulte imposible la transmisión del flujo de dinero adeudado por el Cliente, el Pedido se anulará y la venta se resolverá automáticamente.
Transferencia de propiedad
El Vendedor seguirá siendo el propietario de los Productos entregados hasta que el Cliente los haya pagado íntegramente.
Las disposiciones anteriores no impiden que, en el momento en que el Cliente o un tercero designado por este tome físicamente posesión de dicho Producto, se le transfieran los riesgos de pérdida o deterioro de los Productos objeto de la reserva de propiedad, así como los riesgos de daños que puedan causar.
En caso de entrega a un transportista distinto del propuesto por el Vendedor, el riesgo de pérdida o deterioro del Producto se transferirá al Cliente en el momento de la entrega del Producto al transportista.
Entrega
Las condiciones de entrega de los Productos se establecen en la «Política de entrega» indicada en el Anexo 3 de las presentes.
Responsabilidad
En ningún caso el Vendedor podrá ser responsable del incumplimiento o del cumplimiento defectuoso de las obligaciones contractuales imputables al Cliente, especialmente durante la introducción de su Pedido.
El Vendedor no podrá ser considerado responsable ni se considerará que ha incumplido las presentes por cualquier retraso o incumplimiento de alguna de sus obligaciones descritas en estas CGV cuando la causa del retraso o del incumplimiento esté relacionada con un caso de fuerza mayor, tal como se define en la jurisprudencia de los tribunales franceses. Asimismo, se aclara que el Vendedor no controla los sitios web que están vinculados directa o indirectamente al Sitio. En consecuencia, excluye toda responsabilidad por la información que se publique en ellos. Los enlaces a sitios web de terceros se proporcionan únicamente a título informativo y no se ofrece ninguna garantía en cuanto a su contenido.
Fuerza mayor
La responsabilidad del Vendedor no podrá hacerse efectiva si el incumplimiento o el retraso en el cumplimiento de alguna de sus obligaciones descritas en estas CGV se debe a un caso de fuerza mayor. Existe fuerza mayor en materia contractual cuando se produce un acontecimiento ajeno al control del deudor, que no pudo preverse razonablemente en el momento de la celebración del contrato y cuyos efectos no pueden retrasarse mediante medidas adecuadas que impliquen el cumplimiento de su obligación por parte del deudor. Si el impedimento es temporal, el cumplimiento de la obligación quedará suspendido, a menos que el retraso resultante justifique la resolución del contrato. Si el impedimento es definitivo, el contrato se resolverá de pleno derecho y las partes quedarán liberadas de sus obligaciones en las condiciones previstas en los artículos 1351 y 1351-1 del Código Civil. En caso de que persista un acontecimiento sospechoso, el Vendedor se esforzará por informar al Cliente lo antes posible.
Datos personales
Todo consumidor tiene la posibilidad de inscribirse gratuitamente en la lista de oposición a las prácticas comerciales telefónicas BLOCTEL: https://www.bloctel.gouv.fr/. De conformidad con la Ley n.º 2020-901, de 24 de julio de 2020, destinada a regular las prácticas comerciales telefónicas y a combatir las llamadas fraudulentas, todo profesional se reserva el derecho de contactar con un consumidor inscrito en la lista de oposición a las prácticas comerciales telefónicas, incluso cuando se trate de ofrecer al consumidor productos o servicios relacionados con el objeto del contrato en curso o de naturaleza para mejorar su rendimiento o su calidad.
El Vendedor recopila en el Sitio datos personales de sus Clientes en el marco de la gestión de las solicitudes de información, la gestión y el seguimiento de las Cuentas y contratos, la gestión de los Pedidos y entregas de los Productos, la gestión del pago, el correcto funcionamiento y la mejora continua del Sitio, la gestión de las solicitudes de derechos derivados del RGPD y, si el Cliente ha elegido expresamente esta opción, el envío de boletines y ofertas comerciales, salvo que el Cliente ya no desee recibir tales comunicaciones por parte del Vendedor.
A tal efecto, se invita al Cliente a consultar la Política de Privacidad del Vendedor, accesible en la siguiente dirección: Laparisienne-officielle.com, que le proporcionará más información relativa a la protección de los datos de carácter personal, los tratamientos realizados a través del Sitio y las condiciones para ejercer sus derechos.
Reclamaciones – servicios al cliente
El Vendedor ha puesto a disposición del Cliente un «Servicio telefónico al Cliente» en el siguiente número:
+33 7 56 95 30 57 (número sin sobrecoste), disponible de lunes a jueves de 10:00 a 15:00.
Cualquier reclamación por escrito del Cliente deberá enviarse por correo postal a la siguiente dirección: AeJ Corp Ltd, 126 East Ferry Road, London, E14 9FP, Reino Unido, o por
correo electrónico a la siguiente dirección: Laparisienneofficelle@gmail.com
Propiedad intelectual
Todos los elementos visuales y sonoros del Sitio, incluida la tecnología subyacente utilizada, están protegidos por derechos de autor, derechos de marca y/o patentes. Estos elementos son propiedad exclusiva del Vendedor o este cuenta con una licencia que permite su explotación comercial.
Cualquier persona que edite un sitio web y desee crear un enlace directo al Sitio deberá solicitar la autorización por escrito del Vendedor.
Esta autorización del Vendedor no se concederá en ningún caso de forma definitiva. El enlace deberá eliminarse a petición del Vendedor. Quedan estrictamente prohibidos los enlaces al Sitio que utilicen técnicas como el enmarcado (framing) o la inserción mediante enlaces (in-line linking). Cualquier representación o reproducción, total o parcial, del Sitio y su contenido, por cualquier procedimiento que sea, sin la autorización previa expresa del Vendedor, está prohibida y constituirá una infracción sancionada por las disposiciones del Código de Propiedad Intelectual. La aceptación de las presentes CGV supone el reconocimiento por parte del Cliente de los derechos de propiedad intelectual del Vendedor y su compromiso de respetarlos.
Validez de las condiciones generales
Cualquier modificación de la legislación o de la normativa vigentes, o cualquier decisión de un tribunal competente que anule una o varias cláusulas de las presentes Condiciones Generales de Venta no podrá afectar a la validez de las presentes Condiciones Generales de Venta. Tal modificación o decisión no autoriza en ningún caso a los Clientes a incumplir las presentes Condiciones Generales de Venta.
Modificación de las condiciones generales
Las presentes Condiciones Generales de Venta se aplican a todos los pedidos realizados en línea en el Sitio mientras este esté disponible en línea.
Las Condiciones Generales tienen una fecha precisa y podrán ser modificadas y actualizadas por el Vendedor en cualquier momento. Las Condiciones Generales aplicables son las vigentes en el momento del Pedido. Las modificaciones propuestas a las Condiciones Generales no se aplicarán a los Productos ya comprados.
Competencia y derecho aplicable
Las presentes condiciones generales, así como las relaciones entre el Cliente y el Vendedor, se rigen por el derecho francés.En caso de litigio relativo a la celebración, interpretación, ejecución o extinción del presente contrato, este se someterá al tribunal judicial de París, con competencia exclusiva, incluso en procedimiento sumario o mediante solicitud, con independencia de la pluralidad de demandados, de la demanda incidental, de la demanda en garantía, del procedimiento de urgencia, del procedimiento sumario o de la solicitud.
No obstante, con carácter previo a cualquier recurso, se invita al Cliente a ponerse en contacto con el servicio de reclamaciones del Vendedor.
Si no se llega a ningún acuerdo o si el Cliente acredita que previamente intentó resolver su litigio directamente con el Vendedor mediante una reclamación por escrito, se le propondrá un procedimiento de mediación facultativo, llevado a cabo en un espíritu de lealtad y buena fe con el fin de alcanzar un acuerdo amistoso en caso de que surja cualquier conflicto relativo a las presentes Condiciones Generales de Venta, incluso en lo que respecta a su validez.
Para iniciar esta mediación, el Cliente puede ponerse en contacto con el mediador de consumo del Vendedor:
Nombre: MCP MÉDIATION
Coordenadas:
Tel.: 01 40 61 03 33
Dirección: 12 square Desnouettes 75015 París
Todo consumidor también tiene la posibilidad de utilizar la plataforma europea de resolución en línea de litigios accesible en la siguiente dirección:
https://ec.europa.eu/consumers/odr/main/index.cfm event=main.home2.show&lng=FR. La parte que desee poner en marcha el proceso de mediación deberá informar previamente a la otra parte mediante carta certificada con acuse de recibo en la siguiente dirección postal: AeJ Corp Ltd, 126 East Ferry Road, London, E14 9FP, Reino Unido indicando los elementos del conflicto. El Cliente sigue siendo libre de aceptar o rechazar el recurso a la mediación y, en caso de recurrir a la mediación, cada parte es libre de aceptar o rechazar la solución propuesta por el mediador.
En caso de fracaso de la mediación, el litigio se someterá a la jurisdicción competente designada anteriormente.
Anexo 1 – Las garantías legales
Además de las garantías comerciales que el Vendedor pueda ofrecer para determinados Productos, todo Cliente se beneficia de garantías «legales» para todos los Productos, que se detallan a continuación, de conformidad con el artículo L. 221-5 del Código de Consumo:
El consumidor dispone de un plazo de dos años a partir de la entrega del bien para obtener la aplicación de la garantía legal de conformidad en caso de aparición de un defecto de conformidad. Durante este plazo, el consumidor solo está obligado a demostrar la existencia del defecto de conformidad y no la fecha de su aparición.
Cuando el contrato de venta del bien prevea el suministro continuo de un contenido digital o de un servicio digital durante un período superior a dos años, la garantía legal será aplicable a dicho contenido digital o servicio digital durante todo el período de suministro previsto. Durante este plazo, el consumidor solo está obligado a demostrar la existencia del defecto de conformidad que afecte al contenido digital o al servicio digital y no la fecha de su aparición.
La garantía legal de conformidad conlleva la obligación del profesional, en su caso, de proporcionar todas las actualizaciones necesarias para mantener la conformidad del bien.
La garantía legal de conformidad da al consumidor derecho a la reparación o al reemplazo del bien en un plazo de treinta días desde su solicitud, sin coste y sin inconvenientes importantes para él.
Si el bien se repara en virtud de la garantía legal de conformidad, el consumidor disfrutará de una prórroga de seis meses de la garantía inicial. Si el consumidor solicita la reparación del bien, pero el vendedor impone el reemplazo, la garantía legal de conformidad se renovará por un período de dos años a partir de la fecha de reemplazo del bien.
El consumidor puede obtener una reducción del precio de compra conservando el bien o rescindir el contrato y obtener el reembolso íntegro contra la devolución del bien, si:
1º El profesional se niega a reparar o reemplazar el bien;
2º La reparación o el reemplazo del bien se produce después de un plazo de treinta días;
3º La reparación o el reemplazo del bien ocasiona un inconveniente importante para el
consumidor, especialmente cuando el consumidor asume definitivamente los gastos de
recogida o retirada del bien no conforme, o cuando asume los gastos de instalación del bien reparado o de reemplazo;
4º La falta de conformidad del bien persiste a pesar del intento de ponerlo conforme del
vendedor, que resulta infructuoso.
El consumidor también tiene derecho a una reducción del precio del bien o a la resolución del contrato cuando el defecto de conformidad sea tan grave que justifique que la reducción del precio o la resolución del contrato sean inmediatas. En ese caso, el consumidor no está obligado a solicitar previamente la reparación o el reemplazo del bien.
El consumidor no tiene derecho a la resolución de la venta si el defecto de conformidad es leve.
Cualquier período de inmovilización del bien con el fin de su reparación o reemplazo suspende la garantía, que continuará corriendo hasta la entrega del bien restablecido.
Los derechos mencionados anteriormente resultan de la aplicación de los artículos L. 217-1 a L. 217-32 del Código de Consumo.
El vendedor que impida de mala fe la aplicación de la garantía legal de conformidad se expone a una multa civil de un importe máximo de 300 000 euros, que puede elevarse hasta el 10 % de la cifra media de negocios anual (artículo L. 241-5 del Código de Consumo).
El consumidor también se beneficia de la garantía legal contra vicios ocultos en virtud de los artículos 1641 a 1649 del Código Civil, durante un período de dos años a partir del descubrimiento del defecto. Esta garantía da derecho a una reducción del precio si se conserva el bien o a un reembolso íntegro contra la devolución del bien.
Anexo 2: Política de desistimiento
Principio de desistimiento
El Cliente dispone, en principio, del derecho a desistir devolviendo o restituyendo el Producto al Vendedor, sin necesidad de dar motivo alguno, salvo en el caso de los Productos susceptibles de deteriorarse o caducar rápidamente, de conformidad con el artículo L. 221-28 del Código de Consumo.
El Cliente deberá asumir los gastos directos de devolución del bien.
Para ello, el Producto deberá devolverse o restituirse a más tardar en los catorce (14) días siguientes a la comunicación de su decisión de desistir, a menos que el Vendedor proponga recoger él mismo el Producto.
Plazo de desistimiento
El plazo de desistimiento expira catorce (14) días después del día en que usted mismo, o un tercero, distinto del transportista y designado por usted, tome físicamente posesión del bien.
En el caso de que el Cliente haya pedido varios Productos mediante un único Pedido que dé lugar a varias Entregas (o en el caso de un Pedido de un solo Producto entregado en varios lotes), el plazo de desistimiento
expirará catorce (14) días después del día en que usted mismo, o un tercero distinto del transportista y designado por usted, tome físicamente posesión del último bien (o lote).
En caso de Entrega del Producto en varios lotes de piezas, el plazo de desistimiento expirará catorce (14) días después del día en que usted mismo, o un tercero distinto del transportista y designado por usted, tome físicamente posesión del último lote o de la última pieza.
Notificación del derecho de desistimiento
Para ejercer su derecho de desistimiento, el Cliente debe notificar su decisión de desistir mediante una declaración inequívoca (por ejemplo, mediante una carta enviada por correo postal, fax o correo electrónico) a la siguiente dirección: Laprisienneofficielle@gmail.com
También puede utilizar el siguiente formulario:
Formulario de desistimiento
(Por favor, complete y devuelva el presente formulario únicamente si desea desistir del contrato)
A la atención de La Parisienne
Por la presente le notifico mi desistimiento de las condiciones generales de venta relativas a la venta del Producto indicado a continuación:
— Pedido el .................../ entregado el ...................
— Producto ...................
— N.º de Pedido: ...................
— Dirección del Cliente: ...................
— Fecha: ...................
Para que se respete el plazo de desistimiento, el Cliente debe comunicar su intención de ejercer
el derecho de desistimiento antes de que expire dicho plazo.
Efectos del desistimiento
En caso de desistimiento por parte del Cliente, el Vendedor se compromete a reembolsar la totalidad de las sumas pagadas, incluidos los gastos de envío, sin demora injustificada y, a más tardar, en un plazo de catorce (14) días a partir de la
fecha en que tenga conocimiento de la decisión del Cliente de desistir (artículo L. 221-24 del Código de Consumo).
A menos que el Cliente proponga recoger él mismo los Productos, el Vendedor podrá aplazar el reembolso hasta que reciba los Productos o hasta que el Cliente haya aportado un comprobante de su envío, siendo la fecha de retención la de cualquiera de estos dos hechos.
El Vendedor procederá al reembolso utilizando el mismo medio de pago que el Cliente empleó para la transacción inicial, salvo que el Cliente dé su consentimiento expreso para utilizar otro medio de pago y siempre que el reembolso no suponga ningún coste para el Cliente.
Condiciones de devolución
En todo caso, el Cliente deberá, a más tardar catorce (14) días después de comunicar su decisión de desistir según estas condiciones generales de venta, devolver el bien al Vendedor en la siguiente dirección:
AEJ CORP LTD
Almacén n.º 1, 5.º piso, Bloque B, Edificio 16, Zona Industrial y Empresarial de Shapuwei, Calle Songgang, Distrito de Bao'an, Shenzhen, Provincia de Guangdong
TEL.: +33 7 56 95 30 57
Se considerará que el plazo se ha respetado si el Cliente devuelve el bien antes de que expiren los catorce (14) días.
Gastos de devolución
El Cliente deberá asumir los gastos directos de devolución del bien.
Estado del bien devuelto
El Producto debe devolverse siguiendo las instrucciones del Vendedor e incluir, en particular, todos los accesorios suministrados.
La responsabilidad del Cliente se limita a la depreciación del bien derivada de manipulaciones distintas de las necesarias para determinar la naturaleza, las características y el correcto funcionamiento de este Producto.
En otras palabras, el Cliente tiene la posibilidad de probar el Producto, pero podrá ser responsable si realiza manipulaciones distintas de las necesarias.
Excepciones al derecho de desistimiento
El derecho de desistimiento no se aplica en los siguientes casos:
— En la prestación de servicios totalmente ejecutados antes de que finalice el plazo de desistimiento y, si el contrato impone al consumidor una obligación de pago, cuya ejecución haya comenzado con su consentimiento previo y expreso y con el reconocimiento por su parte de la pérdida de su derecho de desistimiento, cuando el profesional haya ejecutado totalmente la prestación;
— En la prestación de bienes o servicios cuyo precio dependa de fluctuaciones en el mercado financiero que escapen al control del profesional y que puedan producirse durante el plazo de desistimiento;
— En la prestación de bienes confeccionados según las especificaciones del consumidor o claramente personalizados;
— En la prestación de bienes susceptibles de deteriorarse o caducar rápidamente;
— En la prestación de bienes que hayan sido desprecintados por el consumidor después de la entrega y que no puedan devolverse por razones de higiene o protección de la salud;
— En la prestación de bienes que, tras ser entregados y por su naturaleza, se mezclen de forma indisoluble con otros artículos;
— En la prestación de bebidas alcohólicas cuya entrega se aplaza más allá de treinta días y cuyo valor acordado en la celebración del contrato dependa de fluctuaciones en el mercado que escapen al control del profesional;
— En los trabajos de mantenimiento o reparación que deban realizarse con urgencia en el domicilio del
consumidor y que este solicite expresamente, en lo que respecta a las piezas de repuesto y
los trabajos estrictamente necesarios para hacer frente a la urgencia;
— En la prestación de grabaciones de audio o vídeo o de programas informáticos cuando hayan sido desprecintados por el consumidor después de la entrega;
— En la prestación de un diario, una publicación periódica o una revista, salvo en los contratos de suscripción a dichas publicaciones;
— En la celebración de un contrato en una subasta pública;
— En la prestación de servicios de alojamiento, distintos del alojamiento residencial, de servicios de transporte de bienes, de alquiler de vehículos, de restauración o de actividades de ocio que deban prestarse en una fecha o en un período determinado;
— En la prestación de contenido digital sin soporte material cuya ejecución haya comenzado antes de que finalice el plazo de desistimiento y, si el contrato impone al consumidor una obligación de pago, cuando:
– Haya dado previamente su consentimiento expreso para que la ejecución del contrato comience antes de que expire el plazo de desistimiento; y
– Haya reconocido que perderá su derecho de desistimiento; y
– El profesional haya proporcionado una confirmación del consentimiento del consumidor de conformidad con lo dispuesto en el segundo párrafo del artículo L. 221-13 del Código de Consumo.
(Artículo L. 221-28 del Código de Consumo)
Anexo 3. Política de entrega
Zona de entrega
Los Productos ofrecidos solo pueden entregarse en el Territorio.
No es posible realizar un Pedido para ninguna dirección de entrega situada fuera de este Territorio.
Los Productos se envían a la(s) dirección(es) de entrega que el Cliente haya indicado(s) durante el proceso de Pedido.
Plazo de envío
Los plazos para preparar un pedido y, a continuación, emitir la factura, antes del envío de los Productos en stock, se indican en el Sitio. Estos plazos se entienden excluyendo los fines de semana o días festivos.
Se enviará automáticamente un mensaje electrónico al Cliente en el momento del envío de los Productos, siempre que la dirección electrónica que figura en el formulario de inscripción sea correcta.
Plazos; Gastos de entrega
Durante el proceso de Pedido, el Vendedor indica al Cliente los plazos y las modalidades de envío posibles para los Productos comprados. Los gastos de envío se calculan en función del modo de entrega, del peso del paquete y de la dirección de entrega.
El importe de estos gastos deberá ser abonado por el Cliente además del precio de los Productos comprados.
El detalle de los plazos y gastos de entrega se detalla en el Sitio.
Condiciones de entrega
Los siguientes modos de entrega están disponibles: entrega por correo postal
En caso de ausencia, se dejará un aviso de visita al Cliente para que pueda recoger su paquete en su oficina de correos.
Problemas de entrega
En caso de incumplimiento por parte del profesional de su obligación de entrega, el Cliente podrá ampararse en el artículo L. 216-6 del Código de Consumo, que prevé la posibilidad:
— Notificar la suspensión del pago de la totalidad o parte del precio hasta que el profesional cumpla, en las condiciones de los artículos 1219 y 1220 del Código Civil;
— Resolver el contrato si, después de haber requerido al profesional que realice la
entrega en un plazo adicional razonable, este no ha cumplido en dicho plazo.
El contrato se considerará resuelto en el momento en que el Vendedor reciba la carta o el escrito que le informe de esta resolución, a menos que el Vendedor haya cumplido en el ínterin.
El Cliente puede resolver inmediatamente el contrato:
— Cuando el profesional se niegue a entregar el Producto o cuando sea evidente que no
entregará el bien;
— Cuando el profesional no cumpla su obligación de entrega del Producto en la fecha o al vencimiento del plazo previsto en el artículo L. 216-1 del Código de Consumo y que esta fecha o plazo constituya para el Cliente una condición esencial del contrato. Esta condición esencial resulta de las circunstancias que rodean la celebración del contrato o de una solicitud expresa del Cliente antes de la celebración del contrato.
Cuando el contrato se resuelva en las condiciones previstas, el Vendedor reembolsará al Cliente la totalidad de las sumas pagadas, a más tardar en los catorce (14) días siguientes a la fecha en que se haya formalizado el contrato.